Pour les détaillants×Bijoutiers×Boutiques de montres

Votre service après-vente

Plus de 500 détaillants au Canada confient les montres et les bijoux de leurs clients à Time Central. Vous gardez la relation et la marge. Nous nous occupons de l’établi, des pièces et de la paperasse.

Comment ça fonctionne

De votre comptoir à notre établi, et retour

  1. 01

    Prenez l’article en charge

    Remplissez un formulaire de réparation de montre ou de bijou avec votre client et expédiez-nous l’article, ou déposez-le à Markham.

  2. 02

    Nous l’enregistrons

    En moins de 24 heures, la réparation est enregistrée et apparaît dans votre portail détaillant, avec photos et notes.

  3. 03

    Approuvez la soumission

    Nous inspectons et envoyons une soumission détaillée à votre tarif commercial. Les travaux commencent seulement après votre approbation.

  4. 04

    Retournée chez vous

    Entretenue, testée et couverte par notre garantie de 12 mois, puis retournée par envoi assuré et suivi.

Inclus gratuitement avec chaque compte commercial

Toutes vos réparations, au même endroit

Chaque détaillant qui nous confie des réparations obtient un accès gratuit à notre portail détaillant. Voyez le statut de chaque travail, lisez les soumissions, approuvez les travaux et écrivez à notre équipe, sans jeu du chat et de la souris au téléphone. L’accès est créé automatiquement avec votre première réparation.

Écran du portail détaillant listant les réparations d’un magasin avec statut, soumission et emplacement
Portail détaillant · écran type avec données fictives
  • Statut des réparations en direct
  • Soumissions et approbations
  • Photos à la réception
  • Écrivez à notre équipe
  • Historique des réparations par client
  • Suivi des retours

Programme Partenaire discret

Votre nom à l’appel. Nos experts au bout du fil.

Votre personnel est là pour vendre des montres et des bijoux, pas pour expliquer pourquoi une montre mécanique a besoin d’une révision complète. Lorsqu’une soumission de réparation est prête, un conseiller de service Time Central appelle votre client en votre nom, sous le nom de votre magasin, et lui explique la réparation.

  • Vendu par des spécialistesNos conseillers parlent de réparations avec des propriétaires de montres tous les jours. Ils répondent aux questions techniques, expliquent la valeur du travail et transforment plus de soumissions en réparations approuvées.
  • Votre marque, votre clientNous appelons en tant que service après-vente de votre magasin. Votre client entend votre nom, pas le nôtre, et la relation reste la vôtre.
  • Du temps pour votre équipeFini les rappels sans fin et les approbations à relancer. Votre personnel reste sur le plancher de vente.
  • Un suivi qui se fait vraimentSi le client a besoin de temps pour réfléchir, nous faisons le suivi pour qu’aucune soumission ne reste sans réponse.
  • Visibilité complèteChaque appel, approbation et refus est suivi dans votre portail détaillant.

Avantages commerciaux

Conçu pour le comptoir

Tout ce dont un bijoutier ou un détaillant de montres a besoin pour offrir un service complet sans horloger sur place.

Tarifs commerciaux

Tarifs détaillants sur les réparations de toutes les marques, ainsi que sur les pièces et les bracelets.

  • Toutes les marques
  • Pièces et bracelets

Travaux agréés

Travaux de garantie et d’entretien pour les marques qui nous ont agréés, selon les normes des fabricants.

  • Certifié Cartier
  • Pièces d’origine

Maillons et pièces

Commandez des maillons, goupilles et pièces d’origine pour Movado, Casio, G-Shock et Guess.

  • Maillons de bracelet
  • Goupilles de maillons
  • Pièces d’habillage pour détaillants

Cadrans à l’image du magasin

Le nom de votre magasin ou le logo d’un client imprimé sur le cadran, pour des collections de magasin et des commandes d’entreprise.

  • Impression de cadrans à logo
  • Gravure

Programmes de formation

Un meilleur service à votre comptoir

Nous pouvons former votre personnel, en magasin ou à notre atelier de Markham, pour que votre équipe effectue les travaux courants en toute confiance et sache quoi nous envoyer. Les programmes sont adaptés à votre magasin et font l’objet d’une soumission distincte.

  • Remplacement de pile et scellage
  • Ajustement de bracelet et pose de maillons
  • Changement de bracelet et de barrettes à ressort
  • Notions d’étanchéité
  • Réception : inspecter et décrire une réparation
  • Expliquer les soumissions aux clients

Ouvrir un compte commercial

Commencer à envoyer des réparations

Parlez-nous de votre magasin : nous créerons votre compte et vous enverrons nos formulaires de réparation.

Demandes commerciales

info@timecentral.com

Téléphone

905 475-2050